Dalam kehidupan sehari-hari banyak sekali penerapan Ilmu Statistika baik diterapkan dalam bidang Kesehatan, bidang Industri, bidang Ekonomi dan bidang–bidang lainnya. Secara khusus Ilmu Statistika juga dapat digunakan pada masalah antrian.
Barisan atau antrian adalah hal umum yang terjadi dimana-mana, antrian di supermarket, rumah makan, rumah sakit, tempat parkir bahkan lampu merah adalah berbagai contoh antrian. Dalam kehidupannya setiap orang pasti pernah mengalami dan berada dalam suatu antrian untuk berbagai keperluan, salah satu diantaranya pada saat berobat ke Dokter disebuah Rumah Sakit.
Kemampuan untuk menganalisa perilaku sebuah antrian sangatlah penting untuk menentukan jenis antrian yang mampu membantu mengidentifikasi lonjakan pasien yang mengakibatkan suasana berdesak-desakan didalam atau diluar ruang pelayanan. Lonjakan pasien tidak bisa diperkirakan kapan akan terjadinya, maka untuk mengetahui bagaimana cara mengantisipasinya supaya tidak terjadi antrian yang sangat panjang diruang pelayanan pendaftaran maka diperlukan suatu pengujian dan penelitian tentang perlu tidaknya penambahan pegawai baru di loket pendaftaran poliklinik di Rumah Sakit, sehingga setiap pasien dapat terlayani dengan baik, nyaman dan tertib. Pada makalah ini akan ditulis studi kasus di Rumah Sakit Umum Cibabat.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Dalam kehidupan sehari-hari banyak sekali penerapan Ilmu Statistika baik diterapkan dalam bidang Kesehatan, bidang Industri, bidang Ekonomi dan bidang–bidang lainnya. Secara khusus Ilmu Statistika juga dapat digunakan pada masalah antrian.
Barisan atau antrian adalah hal umum yang terjadi dimana-mana, antrian di supermarket, rumah makan, rumah sakit, tempat parkir bahkan lampu merah adalah berbagai contoh antrian. Dalam kehidupannya setiap orang pasti pernah mengalami dan berada dalam suatu antrian untuk berbagai keperluan, salah satu diantaranya pada saat berobat ke Dokter disebuah Rumah Sakit.
Kemampuan untuk menganalisa perilaku sebuah antrian sangatlah penting untuk menentukan jenis antrian yang mampu membantu mengidentifikasi lonjakan pasien yang mengakibatkan suasana berdesak-desakan didalam atau diluar ruang pelayanan. Lonjakan pasien tidak bisa diperkirakan kapan akan terjadinya, maka untuk mengetahui bagaimana cara mengantisipasinya supaya tidak terjadi antrian yang sangat panjang diruang pelayanan pendaftaran maka diperlukan suatu pengujian dan penelitian tentang perlu tidaknya penambahan pegawai baru di loket pendaftaran poliklinik di Rumah Sakit, sehingga setiap pasien dapat terlayani dengan baik, nyaman dan tertib. Pada makalah ini akan ditulis studi kasus di Rumah Sakit Umum Cibabat.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka permasalahan dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut :
1) Bagaimanakah langkah-langkah dan mekanisme penentuan pendaftaran pasien di Rumah Sakit Umum Cibabat.
2) Bagaimanakah pengujian pola pendaftaran pasien di Rumah Sakit Umum Cibabat.
1.3 Maksud dan Tujuan Penulisan
Maksud dan tujuan penulisan makalah ini adalah untuk dua hal yang sangat penting seperti yang telah dijelaskan pada rumusan masalah., yaitu :
1) Menentukan langkah-langkah dan mekanisme pendaftaran pasien di Rumah Sakit Umum Cibabat.
2) Menguji pola pendaftaran pasien di Rumah Sakit Umum Cibabat.
1.4 Batasan Masalah
Supaya penelitian ini terfokus pada permasalahan yang akan diteliti, maka diadakan pembatasan masalah sebagai berikut :
1) Data yang diambil hanya data
? Waktu kedatangan
? Watku mulai pelayanan
? Waktu selesai layanan
Pada loket pendaftaran pasien di Rumah Sakit Umum Cibabat..
1.5 Manfaat Penulisan
Salah satu aplikasi dari matematika yaitu pada penerapan model distribusi poisson pada pola antrian di Rumah Sakit, mungkin tidak semua orang mengetahuinya, oleh karena itu melalui makalah ini diharapkan :.
? Pembaca semakin termotivasi untuk menyadari bahwa matematika merupakan Ilmu yang sangat bermanfaat dalam kehidupan sehari-hari salah satu penerapannya adalah pada masalah antrian.
