ABSTRAK
Pemeriksaan Operasional adalah suatu pemeriksaan yang bertujuan untuk memeriksa kehematan, efisiensi dan efektivitas kegiatan perusahaan dan juga menilai apakah cara-cara pengelolaan yang diterapkan dalam kegiatan tersebut sudah berjalan dengan baik.
Pelaksanaan fungsi penjualan mempunyai hubungan yang erat dengan tujuan perusahaan. Laba yang telah diperoleh sebagai akibat adanya penjualan barang dan jasa, perlu diamankan sedemikian rupa sehingga laba yang menjadi tujuan perusahaan dapat dipertanggungjawabkan sebagaimana mestinya. Oleh karena itu pemimpin perusahaan harus menciptakan pengendalian intern yang memadai. Adapun tujuan dari pengendalian intern ini yaitu untuk mengetahui keabsahan, otorisasi, kelengkapan, penilaian, klasifikasi, ketepatan waktu serta posting dan pengikhtisaran dari seluruh kegiatan penjualan.
Tujuan dilaksanakan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pemeriksaan operasional penjualan kartu Telkom Flexi, untuk mengetahui bagaimana efektivitas pelaksanaan pengendalian intern penjualan kartu Telkom Flexi, untuk mengetahui peranan pemeriksaan operasional dalam menunjang efektivitas pengendalian intern penjualan kartu Telkom Flexi di PT.Telkom Divre III Bandung.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisa Deskriptif yaitu suatu metode dalam meneliti status kelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu system pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang, dalam hal ini yang terjadi dalam penjualan kartu Telkom Flexi pada PT.Telkom Bandung. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu melalui observasi langsung ke perusahaan, wawancara dengan pihak terkait dan dokumentasi.
Berdasarkan penelitian yang penulis lakukan maka diperoleh suatu kesimpulan yang menyatakan bahwa pemeriksaan operasional mempunyai peranan yang penting dalam menunjang efektivitas pengendalian intern penjualan kartu Telkom Flexi. Hal ini dilihat dari telah terpenuhinya kriteria-kriteria dari pemeriksaan operasional yang terdiri dari :
BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Penelitian
Dari sekian banyak Produk Telekomunikasi yang ditawarkan ke masyarakat, PT Telekomunikasi Indonesia telah memasarkan produk unggulan yang diharapkan dapat memenuhi dan memuaskan pelanggan yang menjadi tujuan daripada Bisnis Jasa Telekomunikasi dan salah satunya adalah Telkom Flexi.
Produk ini adalah suatu layanan jasa telekomunikasi suara dan data berbasis akses telepon tanpa kabel, dengan teknologi Code Digital Multiple Access (CDMA) 2000-1x, yang merupakan terobosan baru dalam bisnis telekomunikasi selular di Indonesia, dimana teknologi CDMA yang dioperasikan sudah banyak digunakan di beberapa negara maju. Telkom Flexi memberikan dua jenis layanan yaitu disebut Flexi Trendy dan Flexi Classy. Flexi Trendy merupakan kartu Pra Bayar isi ulang dari Telkom Flexi yang menawarkan kenyamanan dan kecepatan akses komunikasi. Produk ini memberikan berbagai fasilitas serta pilihan nominal pulsa sesuai yang disesuaikan. Sedangkan Flexi Classy merupakan kartu Pasca Bayar dari Telkom Flexi yang menawarkan kenyamanan dan kecepatan akses komunikasi.
Penjualan merupakan aktivitas utama dalam setiap perusahaan, karena dari aktivitas inilah tujuan perusahaan yang paling utama yaitu memperoleh keuntungan (laba) dapat dicapai, dan dari aktivitas ini pula kesempatan untuk melakukan kecurangan yang akan mengakibatkan kerugian, sangat besar. Karena itulah dalam aktivitas ini diperlukan suatu pemeriksaan yang memadai untuk menilai keefektifan kinerja penjualan.
Dalam kegiatan penjualan untuk mencapai laba yang maksimum, perusahaan harus mempunyai prosedur penjualan yang mendukung tujuan perusahaan tersebut, mengingat begitu banyaknya persaingan dengan menawarkan berbagai kemudahan dalam penjualan. Tujuan akhir dari suatu perusahaan adalah untuk dapat mempertahankan laba yang diperoleh, laba harus dicapai semaksimal mungkin dengan cara meningkatkan penjualan dan menekankan pengeluaran sampai pada batas-batas tertentu, agar perusahaan dapat berkembang menjadi perusahaan yang besar. Demikian pula dalam penjualan kartu Telkom Flexi, mempunyai prosedur untuk mencapai tujuan laba yang maksimum.
Untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan diperlukan suatu perencanaan yang matang serta cara-cara pengendaliannya, karena kedua-duanya merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan satu dengan yang lainnya. Tanpa ada perencanaan maka tidak ada dasar untuk mengadakan pengendalian, oleh karena itu pengendalian sangat dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Perkembangan suatu perusahaan seringkali mengakibatkan pimpinan perusahaan tidak dapat mengontrol seluruh aktivitas perusahaan. Oleh karena itu pimpinan perlu membuat prosedur-prosedur ataupun ketentuan-ketentuan khusus yang dapat mengatur dan mengatasi masalah dalam aktivitas perusahaan terutama mengenai pengendalian penjualan antara lain diperlukan adanya suatu pemeriksaan yaitu pemeriksaan operasional.
Bertolak dari masalah pentingnya suatu pengendalian terhadap penjualan dalam rangka mempertahankan kelangsungan operasional perusahaan, pemeriksaan terhadap hasil penjualan harus benar-benar dilakukan.
Oleh karena itu, perusahaan harus dapat menetapkan alat pengelola dan pengendalian yang tepat sebagai alat bantu manajemen untuk mengadakan pemeriksaan dimana pengendalian intern yang memadai akan dapat menekan terjadinya kecurangan dan penyelewengan. Kalaupun terjadi maka hal itu akan dapat diketahui secepat mungkin dan selanjutnya dilakukan tindakan-tindakan perbaikan.
Berdasarkan uraian di atas, peneliti berkeinginan untuk meneliti fungsi pemeriksaan operasional dalam menunjang efektivitas penjualan, untuk mengetahui hal tersebut maka penulis menetapkan judul :
“PERANAN PEMERIKSAAN OPERASIONAL DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERN PENJUALAN KARTU TELKOM FLEXI “
1.2Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dalam penulisan skripsi ini penulis mengidentifikasikan pokok permasalahan yang akan diteliti yaitu sbb :
1.Apakah pemeriksaan operasional yang dilakukan di PT. Telkom Bandung telah memadai?
2.Apakah pengendalian intern penjualan Kartu Telkom Flexi yang diterapkan PT. Telkom Bandung sudah efektif?
3.Apakah pemeriksaan operasional berperan dalam menunjang efektivitas pengendalian intern penjualan Kartu Telkom Flexi?
1.3Maksud dan Tujuan Penelitian
Sesuai dengan identifikasi masalah yang dikemukakan di atas, penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan :
1.Untuk mengetahui pelaksanaan pemeriksaan operasional penjualan PT. Telkom Bandung telah memadai.
2.Untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan pengendalian intern penjualan Kartu Telkom Flexi pada PT. Telkom Bandung.
3.Untuk mengetahui peranan pemeriksaan operasional dalam menunjang efektivitas pengendalian intern penjualan Kartu Telkom Flexi pada PT. Telkom Bandung.
download skripsi disini aza....
100% gratis....
http://www.skripsi-gratis1.blogspot.com/
