BAB I
PENDAHULUAN

I.I. LATAR BELAKANG

Kemajuan usaha yang bergerak di bidang perbankan saat ini tidak terlepas dari sejarah perkembangan peradapan manusia dimasa lalu. Hal tersebut didasari atas keinginnan manusia akan keamanan dan kemudahan dalam bertransaksi. Hal ini sesuai dengan kegiatan utama suatu bank yaitu membeli uang dari masyarakat (menghimpun dana) melalui simpanan kemudian menjual uang yang diperoleh dari penghimpunan dana dengan cara menyalurkan dana kepada masyarakat umum dalam bentuk kredit atau pinjaman.
Asal mula kegiatan perbankan di mulai dari jasa penukaran uang, oleh karena itu bank di kenal sebagai tempat penukaran uang. Dalam sejarah para pedagang dari berbagai kerajaan melakukan transaksi dengan menukarkan uang. Dimana penukaran uang dilakukan antar mata uang kerajaan yang satu dengan mata uang kerajaan lain. Kegiatan penukaran uang ini dikenal dengan valuta asing (money changer). Dalam perkembangan selanjutnya kegiatan oprasional perbankan bertambah lagi menjadi tempat penitipan uang yaitu denagn cara uang semula di simpan oleh masyarakat, oleh perbankan di pinjamkan kembali ke masyarakat yang membutuhkan.
Pada era globalisasi saat ini kegiatan perbankan semakin meningkat dan lengkap dengan bermunculannya jasa-jasa perbankan selain membantu masyarakat dalam menyimpan, menjual dan menyalurkan uangnya pada nasabahnya Salah satu bank yang berkecimpung dalam usaha perbankan di indonesia yaitu Bank NISP.

I.2. SEJARAH PENDIRIAN BANK NISP
65 tahun yang lalu, tepatnya tanggal 4 April 1941, Bank NISP didirikan di Bandung dengan nama NV Nederlandsch Indische Spaar En Deposito Bank.Sebagai bank keempat tertua di Indonesia, pada awal mula pendiriannya Bank NISP beroperasi sebagai bank tabungan dan pada tahun 1967 memperoleh peningkatan status sebagai bank komersial.
Pada tahun 1972 Bank NISP menjalin aliansi kerjasama pembiayaan dan bantuan teknis dengan Bank Perdania yang merupakan bank patungan pertama di Indonesia. Pada tanggal 27 Juni 1974, Bank NISP menjadi salah satu pemegang saham di Bank Daiwa Perdania, dimana per 31 Maret 2003 saham Bank NISP sebesar 19.92%. Pada bulan Maret 2003, Daiwa Bank Limited dan Asahi Bank Limited melakukan merger dan diorganisasikan menjadi Resona Bank Limited dan Saitama Resona Bank Limited untuk membentuk Resona Holdings, Inc. Sehubungan dengan merger tersebut, PT Bank Daiwa Perdania berganti nama menjadi PT Bank Resona Perdania. Namun dalam RUPST ( Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan ) 2005 Bank NISP kembali melepas kepemilikan 567.777 saham tersebut untuk memaksimalkan struktur aktiva produktifnya.
Peningkatan status sebagai bank devisa diperoleh Perseroan pada tahun 1990. Seiring dengan itu, kepercayaan dari berbagai lembaga internasional terus bertambah. Exim Bank of Japan dan Netherlands Development Finance Company (FMO) menyalurkan pinjaman lunak jangka panjang kepada usaha kecil dan menengah melalui Bank NISP. Selain itu, USAID dari Amerika Serikat juga mengikutsertakan Bank NISP dalam program penjaminan portofolio pinjaman.
Pada tanggal 20 Oktober 1994, Bank NISP mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan menjadi Bank Publik. Selanjutnya pada tahun 1995 dan 1996 Bank NISP memperoleh sertifikat ISO 9002 untuk Divisi Treasury dan Lembaga Keuangan serta Satuan Kerja Kantor Pusat. Sertifikasi ISO 9002 ini menjadikan Bank NISP sebagai salah satu bank pertama di kawasan Asean yang menerapkan standar mutu internasional. Pada bulan Januari 2000 sertifikat ISO 9002 ditingkatkan menjadi ISO 9001-1994 dan pada tahun 2001 meningkat lagi menjadi ISO 9001-2000.
Di awal tahun 1997, OCBC Overseas Investments Pte. Ltd. ( OOI ), anak perusahaan dari Oversea-Chinese Banking Corporation Limited – Bank ketiga terbesar dari Singapura, bersama Bank NISP membentuk sebuah bank campuran bernama Bank OCBC-NISP. Setelah PT Bank Keppel TatLee Buana merger dengan PT Bank OCBC-NISP pada Februari 2002, PT Bank OCBC-NISP juga berganti namanya menjadi PT Bank OCBC Indonesia. Pada tahun 2002, Bank NISP melakukan divestasi kepemilikan di bank tersebut dari 15% hingga 1,33%.
Di tahun yang sama, Bank NISP menjadi bank pertama di Indonesia yang menerima pinjaman bilateral jangka panjang langsung dari International Finance Corporation (IFC), salah satu anggota dari Bank Dunia. Kemudian pada awal tahun 2001, IFC melakukan penyertaan modal sebesar 9,6% melalui Right Issue II serta menjadikan pinjaman USD 5 juta sebagai pinjaman subordinasi.
Setoran modal kedua IFC sebesar Rp 31,56 milyar serta pelaksanaan kompensasi pinjaman subordinasi USD 5 juta yang dilakukan melalui Right Issue III terjadi pada bulan Juli 2002. Per akhir Juni 2005 sebanyak 8,56% saham Bank NISP resmi dimiliki oleh IFC. Pada Right Isue IV bulan Novermber 2005 Bank NISP.memperoleh dana sebesar Rp 601,5 miliar dimana International Finance Corporation (IFC) mengalami dilusi meniadi 7,17%
Krisis ekonomi yang melanda Indonesia sejak pertengahan tahun 1997, yang kemudian diperparah dengan krisis perbankan, mendorong pemerintah untuk menyelenggarakan program rekapitalisasi demi menyelamatkan sector perbankan Indonesia. Pada pelaksanaan program rekapitalisasi tersebut, oleh Bank Indonesia, Bank NISP digolongkan ke dalam kelompok kategori bank “A”. Hal ini mengindikasikan bahwa struktur permodalan Perseroan cukup kuat sehingga tidak perlu mengikuti program rekapitalisasi perbankan, yang pada dasarnya ditujukan untuk memperkuat modal.
Saat sebagian besar industri perbankan Indonesia masih berupaya memulihkan kondisi internal mereka di tahun 1999, Bank NISP meluncurkan produk Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) Merdeka yang merupakan repackaging dari produk KPR yang sudah ada. Keunikan produk ini adalah proses persetujuan kredit yang hanya lima hari kerja sejak seluruh data diterima. Produk ini mendapat sambutan masyarakat yang menantikan kucuran kredit perbankan untuk membantu pembiayaan rumah di tengah kri

I.3. VISI DAN MISI
VISI
Menjadi Bank pilihan dengan standar dunia yang diakui kepeduliannya dan terpercaya
MISI
Bank NISP berusaha dan bekerja sebagai warga korporat terhormat yang mampu bertumbuh-kembang bersama masyarakat secara berkelanjutan dengan cara :
· Menyediakan dan mengembangkan pelayanan keuangan yang inovatif, berkualitas dan melebihi harapan masyarakatyang dinamik dengan hasil terbaik
· Membina jejaring kerjasama saling menguntungkan yang dilandasi rasa saling percaya
· Menciptakan lingkungan kerja yang meningkatkan profesionalisme dan mendorong pembaharuan organisasional dengan semangat kekeluargaan
· Membangun kepercayaan publik melalui perilaku etikal, peduli dan hati-hati (prudent)

BAB II
PEMBAHASAN

Kegiatan pemasaran selalu ada dalam setiap usaha, baik osaha yang berorientasi profit maupun usaha-usaha sosial. Pentingnya pemasaran dilakukan dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginnan masyarakat akan suatu produk atau jasa. Pemasaran akan menjadi penting dengan semakin meningkatnya pengetahuan masyarakat. Kemudian juga dalam rangka menghadapi para pesaing yang dari waktu ke waktu semakin meningkat.
Dalam melakukan kegiatan pemasaran suatu perusahaan tertentu memiliki beberapa tujuan yang hendak dicapai, baik tujuan jangka pendek maupun tujuan jangka panjang. Maka BANK NISP yang bergerak di bidang perbankan untuk melakukan kegiatan pemasaranya mempunyai beberapa tujuan :
memenuhi kebutuhan akan suatu produk atau jasa
memenuhi keinginnan para pelanggan akan suatu produk jasa
memberikan kepuasan semaksimal mungkin terhadap pelangganya
meningkatkan penjuallan dan laba
ingin mengusai pasar dan menghadapi pesaing
berdasarkan tujuan di atas karena luasnya tujuan di atas maka BANK NISP lebih menekankan kepada pemasaran bank melalui penentuan strategi produk, strategi harga, srtategi promosi serta strategi lokasi dan lay out.
II.I STRATEGI PRODUK
Strategi produk yang dilakukan Bank NISP agar dapat memenuhi kebutuhan dan pelanggan yauitu dengan malakukan inovasi dan peragaman jenis produk. Adapun jenis produk dari Bank NISP :

1. GIRO
A. GIRO NISP
Simpanan bagi nasabah perorangan maupun badan usaha sebagai sarana pendukung transaksi bisnis sehari-hari. Tersedia dalam beberapa pilihan mata uang : IDR, USD, EUR, SGD, AUD, dan JPY.

Fitur dan Manfaat :
§ Pembayaran menggunakan Cek/Bilyet Giro. Mempermudah transaksi keuangan usaha Anda dan menjamin keamanan dan kenyamanan Anda dalam bertransaksi.
§ Mendapatkan Jasa Giro, yang dihitung berdasarkan sistem berlapis (untuk Giro Rupiah) dan single rate system (untuk Giro Valas). Dana berkembang secara optimal. Makin besar jumlah saldo Giro NISP, makin besar perolehan bunga.
§ Fasilitas Otodebet. Fasilitas debet otomatis dari rekening relasi, bila saldo pada rekening Giro NISP Anda tidak mencukupi.
§ Tersedia dalam mata uang ; Rupiah, US Dollar, Euro, Singapore Dollar, Australia Dollar, Yen.
§ Otodebet untuk Pembayaran Tagihan. Kemudahan pembayaran tagihan bulanan listrik PLN dan telepon Telkom secara otodebet.
§ Auto Transfer untuk pembayaran yang bersifat rutin.
§ Laporan Rekening Koran, yang dicetak setiap akhir bulan dan dikirm kepada Anda untuk mempermudah pemantauan aktifitas rekening Giro NISP.
§ Kartu ATM NISP. Khusus untuk nasabah perorangan. Kartu untuk bertransaksi tarik tunai, pembayaran tagihan (kecuali kartu kredit), pembelian pulsa dan pemindahbukuan melalui ATM NISP.
§ On line Transaction di seluruh Bank NISP. Kemudahan transaksi penyetoran dan penarikan di seluruh kantor Bank NISP di seluruh Indonesia.
§ Jaringan ATM NISP dan ATM Bersama-sama. Anda dapat memanfaatkan dukungan lebih dari 5,500 jaringan ATM NISP dan ATM Bersama di berbagai lokasi.

§ NISP Call Center. Kemudahan akses layanan perbankan melalui telepon. Manfaatkan juga layanan informasi rekening melalui fasilitas faksimili.

B. Rekening Multicurrency
Rekening dengan 6 valuta sekaligus merupakan pilihan tepat untuk bertransaksi dalam berbagai jenis mata uang. Flexible, aman, dan menguntungkan.

Fitur dan Manfaat :
§ Fleksibilitas Mata Uang
§ Biaya administrasi ringan
§ Aman dan praktis
§ Bunga menarik

Syarat dan Ketentuan :
§ Setoran awal minimum : USD 1,000
§ Saldo minimum : USD 1,000
§ Biaya administrasi USD 1

2. TABUNGAN
Rawat Inap NISP
Bank NISP bekerjasama dengan PT.Asuransi AIU Indonesia mempersembahkan "Program Kesehatan Khusus Rawat Inap" bagi Anda dan orang-orang yang Anda kasihi dnegan perlindungan 24 jam sehari, 365 hari setahun di seluruh dunia akibat penyakit maupun kecelakaan.
Tabungan Harian NISP
Tabungan dalam mata Rupiah dengan tingkat suku bunga yang kompetitif dan menarik sehingga memberi hasil yang menguntungkan dan menjadikan dana Anda terus tumbuh dan berkembangsecaraoptimal.
Benefit bagi nasabah :
Bunga Harian dan Bertingkat
Bunga diperhitungkan secara harian dengan suku bunga bertingkat hingga 8 % p.a. membuat dana nasabah berkembang lebih optimal
Fasilitas Lengkap
Dapatkan berbagai kemudahan melalui layanan Call center dan SMS Banking.
Jaringan luas Kartu NISP
Kartu NISP dapat dipergunakan di lebih dari 15.000 jaringan ATM baik dalam maupun luar negeri (ATM NISP, ATM BCA, ATM Bersama, OCBC Singapore, Bankcard Malaysia) dan jaringan Debit BCA
Joint Account
Fasilitas rekening gabungan atas dua nasabah untuk memberikan fleksibilitas bagi akses rekening
Fasilitas Otodebet
Fasilitas debet otomatis dari rekening untuk keperluan pembayaran rutin bulanan
TANDA NISP
Tabungan dalam mata uang Rupiah, yang dilengkapi berbagai fasilitas dan layanan. Nasabah dapat mengikuti program poin reward, serta penawaran menarik lainnya dengan mudah.
TAKA NISP
TAKA NISP, adalah sebuah produk simpanan yang dirancang khusus bagi Anda untuk mewujudkan berbagai rencana di masa depan. Cukup menabung melalui setoran bulanan untuk memperoleh target dana yang pasti. TAKA NISP juga dilengkapi dengan asuransi jiwa, GRATIS!
NISP Dollar
Simpanan dalam mata uang dollar yang memberikan berbagai keuntungan dengan persyaratan ringan.

Fitur dan Manfaat :
§ Bebas biaya administrasi.
§ Bunga menarik, dihitung berdasarkan saldo harian.
§ Setoran awal yang ringan.

3. DEPOSITO
Deposito Berjangka NISP
Deposito Berjangka NISP adalah Simpanan Berjangka dalam berbagai pilihan mata uang, yaitu Rupiah, USD, SGD, dan Euro, yang memberikan tingkat pengembalian investasi maksimal.

Fitur dan Manfaat :
§ Pilihan jangka waktu
§ Pilihan mata uang
§ Fasilitas Automatic Roll Over
§ Pilihan penempatan Bunga Deposito
§ Jaminan Kredit
DEPOSITO VISI DOLAR
Produk deposito yang dirancang khusus untuk kebutuhan investasi dalam mata uang US Dollar.
Keuntungan dan Fasilitas
· Layanan bebas biaya untuk penempatan dan pencairan dalam Bank Notes US Dollar.
· Pilihan jangka waktu: 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan hingga 12 bulan.
· Pilihan penempatan bunga deposito - diakumulasikan ke nominal pokok atau ditransfer secara otomatis ke rekening Giro, Tabungan atau rekening di bank lain.
· Automatic Roll Over (ARO) - perpanjangan nominal deposito secara otomatis.
· Suku bunga yang kompetitif.

Selain itu, strategi produk yang dilakukan Bank NISP dalam membangun suatu produk, yaitu :

penentuan Logo dan Motto

Logo merupakan ciri khas suatu bank sedangkan motto merupakan serangkaian yang berisikan visi dan misi dalam melayani masyarakat.

menciptakan kemasan

dalam dunia perbankan kemasan lebih diartikan kepada pemberian pelayanan jasa kepada nasabah di samping juga sebagai pembungkus untuk beberapa jenis jasa. Adapun jenis jasa dan produknya terbagi menjadi tiga yaitu :

1. INDIVIDU

Kartu NISP Cash
Kartu NISP Cash merupakan kartu dengan fungsi ganda – sebagai kartu ATM dan kartu debet.
Sebagai kartu ATM, NISP Cash dapat digunakan untuk bertransaksi perbankan setiap saat melalui seluruh ATM Bank NISP dan di lebih dari 5.000 jaringan ATM Bersama (khusus untuk penarikan uang tunai dan pengecekan saldo).
Transfer
Bank NISP menyediakan jasa pemindah bukuan/Transfer antar rekening untuk memenuhi kepentingan nasabah, transfer dapat dilakukan antar rekening Bank NISP maupun dengan rekening Non Bank NISP
Dengan sudah terhubungnya seluruh jaringan kantor Bank NISP secara on-line, maka kegiatan transfer / pengiriman uang kepada seluruh kantor Bank NISP akan efektif pada hari yang sama.

Inkaso
Bank NISP menyediakan Layanan penagihan warkat-warkat valuta rupiah yang Bank tertariknya berada diluar wilayah Kliring (INKASO)
Inkaso IDR
· Dapat dilaksanakan di seluruh Kantor Cabang.
· Untuk sementara hanya tersedia bagi nasabah
· Warkat yang dapat di-inkaso-kan diantaranya adalah :
· Wesel,
· Cek
· Bilyet Giro
· Cek Perjalanan dan lain sebagainya.
· Wesel
· Promes
· Dsb

Inkaso Valas
· Dapat dilaksanakan diseluruh Kantor Cabang.
· Untuk sementara hanya tersedia bagi nasabah Bank NISP
· Warkat yang dapat di-inkaso-kan diantaranya adalah :
· Bank Draft,
· Cheque,
· International Money Order.
· Dsb

Transaksi Valuta Asing
Bank NISP menyediakan layanan transaksi berbagai valuta asing dalam bentuk
· Bank Notes,
· Bank Drafts,
· Travellers Cheques.
· Dan lain sebagainya
Pemindah Bukuan Otomatis
Bank NISP menyediakan jasa pemindah bukuan otomatis untuk
· Hasil bunga deposito
· Hasil Transfer
· Inkaso masuk
· Pendebetan untuk cicilan kredit
· Pendebetan untuk mutasi berjangka
· Transaksi lain sesuai keinginan nasabah
Atas permintaan nasabah Bank NISP dapat mengirimkan setiap informasi mengenai transaksi pemindah bukuan otomatis dengan biaya yang sangat kompetitif.
Fasilitas ini berlaku untuk mata uang IDR maupun Valas.

Remmitance
Untuk kegiatan transfer valuta asing ke luar negeri, Bank NISP memiliki hubungan koresponden yang sangat luas dengan bank-bank di luar negeri sehingga setiap transfer valuta asing akan terlaksana dengan cepat, aman dan murah melalui SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecomunication).

2. KORPORASI
Cash Management NISP
Sebuah solusi perbankan terpadu dari Bank NISP yang dapat membantu nasabah dalam mengelola perputaran arus kas serta likuiditas secara efektif dan efisien sehingga menghasilkan tingkat profitabilitas yang lebih optimal.
Produk dan fasilitas yang ditawarkan cash management meliputi:
VELOCITY@NISP
Layanan Cash Management untuk membantu nasabah dalam transaksi perbankan, baik transaksi keuangan maupun non keuangan secara online dan real-time melalui internet banking yang dapat dilakukan dimanapun dan kapanpun.

Transaksi Non-Keuangan
· Statement Reporting
· Balance Summary
· Fixed Deposit Details
Transaksi Keuangan :
· Internal Fund Transfer
· Own Account Transfer
· RTGS dan LLG
· Telegraphic Transfer (TT)
· Payroll
· Collective Payment
· Collection

E-TAX@NISP
Layanan Cash Management untuk membantu nasabah dalam mengelola pembayaran pajak dengan system pengisian, pengiriman dan penerimaan data setoran pajak secara online.

Information Reporting
· Laporan Bukti Pembayaran Pajak
· NTPN (Nomor Tanda Penerimaan Negara)
· NTB (Nomor Tanda Bank)
· Cetakan Formulir SSP / SSCP / SSPCP
· Database Transaksi
Pembayaran
· SSP ( Surat Setoran Pajak)
· SSCP ( Surat Setoran Cukai Pajak)
· SSPCP (Surat Setoran Pabean Cukai Pajak)

PAYROLL NISP
Layanan pembayaran gaji karyawan secara online (via velocity) dan sistematis dengan cara pemindahbukuan dari rekening perusahaan ke rekening masing-masing karyawan.

LIQUIDITY MANAGEMENT NISP
Layanan Cash Management untuk meningkatkan pengembalian dari dana surplus perusahaan yang mengendap dan memastikan ketersediaan dana mencukupi untuk memenuhi arus kas perusahaan

KANTOR UNIT LAYANAN (KUP) & ATM NISP
Layanan Cash Management berupa pembukaan Kantor Unit Pelayanan (KUP) beserta mesin ATM di lokasi perusahaan yang dapat memback-up seluruh aktivitas transaksi perusahaan secara online.

PICK-UP & DELIVERY NISP
Layanan pengambilan dan pengiriman uang tunai di lokasi yang telah disepakati antara Bank NISP dengan nasabah.

GIRO NISP
Sarana pendukung transaksi keuangan yang aman dan praktis dengan cek dan bilyet giro sebagai media transaksinya

MANFAAT CASH MANAGEMENT NISP
· Efisiensi biaya dan waktu
· Efektifitas kontrol dan monitoring rekening
· Akses real-time dan online
· Otomasi atas berbagai transaksi
· Penyederhanaan proses administrasi
· Fleksibel sesuai dengan kebutuhan nasabah
· Sistem keamanan yang terjamin
Bank Garansi
Bank NISP melayani pembukaan berbagai jenis Bank Garansi untuk kepentingan usaha anda,
Layanan Bank Garansi NISP meliputi :
· Bank Garansi untuk Tender (Bid Bond/Tender Bond)
· Bank Garansi untuk Penerimaan Uang Muka Kerja (Advance Payment Bond)
· Bank Garansi untuk Pelaksanaan Pekerjaan (Performance Bond)
· Bank Garansi untuk Pemeliharaan (Retention Bond)
· Bank Garansi kepada Maskapai Pelayaran (Shipping Guarantee)
· Bank Garansi untuk Pita Cukai Tembakau
· Bank Garansi untuk Perdagangan (Agen, Dealer)
· Bank Garansi untuk Penangguhan Bea Masuk
· Bank Garansi untuk Pembelian Aktiva Tetap
· Bank Garansi kepada Departemen Pertambangan dan Energi
· Bank Garansi untuk menjamin Pemberi Kredit
· Bank Garansi untuk Pembelian/Pengadaan Bahan Baku
Ekspor / Impor
Impor
Bank NISP menyediakan berbagai layanan penunjang Import diantaranya adalah :
· Pembukaan L/C (Letter of Credit),
· Akseptasi dokumen impor (L/C dan Non L/C)
· SKBDN (Surat Kredit Berdokumentasi Dalam Negeri) atau L/C Dalam Negeri.

Layanan ini tersedia di seluruh cabang Bank NISP

Ekspor
Bank NISP menyediakan berbagai layanan penunjang Expor seperti :
· Advising L/C
· Negosiasi L/C
· Collection (non L/C)

LAIN-LAIN

Safe Deposit Box

Bank NISP menyediakan fasilitas penyewaan kotak penyimpanan barang-barang atau dokumen berharga bagi nasabah perorangan maupun perusahaan yang disediakan dalam berbagai ukuran sesuai kebutuhan.
Barang-barang yang bisa disimpan di Safe Deposit Box
· Mata uang,
· logam mulia
· Surat berharga
· Sertifikat
· Barang-barang berharga atau dokumen penting lainnya
Persyaratan :
· Mengisi formulir permohonan SDB
· Bukti identitas diri
· Memiliki Rekening relasi bank NISP

II.2. STRATEGI HARGA

harga adalah suatu aspek penting dalam kegiatan marketing mix, penentuan harga menjadi sangat penting untuk di perhatikan, mengingat harga sangat menentukan laku tidaknya produk maupun jasa perbankan. Penentuan harga yang dilakukan bank NISP adalah sebagai berikut :

1. penentuan harga pelanggan
dengan melakukan pembebasan biaya bulannan setiap nasabah bank nisp berhak mendapatkan fasilitas secara gratis. Biaya hanya dikenakan untuk transaksi pengirimman undangan pembayaran tagihan, dengan biaya yang sangat ringan sama seperti biaya di counter bank
2. penentuan harga menurut bentuk produk
pembebasan biaya pembuatan kartu kredit dengan keistimewaan 5% cash back untuk 6 bulan pertama sejak kartu kredit di terbitkan.

II.3 strategi lokasi dan layout
Penentuan lokasi kantor beserta saran dan prasarana pendukung menjadi sangat penting, hal ini disebabkan agar nasabah mudah menjangkau setiap lokasi bank yang ada. Demikian pula saran dan prasarana harus memberikan rasa yang nyaman pada nasabah dan calon nasabah. Strategi lokasi yang perlu dirancang sedemikian rupa oleh pihak bank NISP yang mendesain bangunnan dan fasilitas-fasilitas lainya dengan perhitungan dan pertimbangan sebagai berikut :
2. Lokasi Bank
Penentuan lokasi dekat dengan kegiatan prekonomian, seperti : kawasan pertokoan, pasar dan perumahan
3. Biaya Bangunan
biaya bangunan tergantung ke pada keperluan apabila terjadi kerusakkan pada bangunan
3. Sistem komunikasi dalam bank NISP
dalam nak, para karyawan sering dan harus berkomunikasi satu dengan yang lainnya untuk memberikan dan menerima permintaan maupun pengarahan, mengirim dan menerima laporan-laporan dan berbagaipengarahan tertulis. Seperti halnya telephone, computer dengan fasilitas internet.
Keamanan
desain fasilitas perlu mempertimbangkan perlindungan terhadap desain produk, dan rahasia-rahasia organisasi. Maka pihak NISP membutuhkan kamera televisi (CCTV) untuk membantu memonitor keamanan organisasi, selain system alaram peralatan tanda bahaya lainya. Selain itu bank NISP bekerjasama denga satuan keamanan.
Kebutuhan Ruangan
Kebutuhan ruangan yang perlu diperhatikan tersediannya fasilitas ruangan tempat melakukan transaksi perbankan dan fasilitas ruang tunggu AC guna kenyamanan pelanggan, ruang-ruang seperti kamar mandi peralatan, persediaan, mesin antrian dsb.
II.4. strategi promosi
Strategi promosi yang dilakukan oleh bank NISP untuk memperkenalkan produknya kemasyarakat sebagai berikut :
Strategi promosi yang dilakukan oleh bank NISP untuk memperkenalkan produknya ke masyarakat sebagai berikut :
3. strategi promosi dengan menggunakan media iklan :
- madia lektronik TV dan RADIO
- madia masa KORAN, MAJALAH dll
4. percetakan brosur yang disebarkan di setiap cabang atau pusat-pusat perbelanjaan.
Contoh :
a. brosur TAKA NISP
b. brosur perdana NISP
c. brosur TANDA NISP
d. brosur NISP CALLCENTER
e. brosur ATM GUARD NISP
f. brosur KMG merdeka NISP
g. brosur VALAS NISP
5. merancang situs website yang menarik dan manyediakan informasi dan jasa bankNISP :
www.banknisp.com
6. personal selling, yaitu malalui pelayanan khusus bagi nasabah yang membutuhkan informasi mengenai produk yang diinginkan.
7. mengadakan event-event yang melibatkan nasabah dan masyarakat.