ABSTRAK
Pemeriksaan Operasional adalah suatu pemeriksaan yang bertujuan untuk memeriksa kehematan, efisiensi dan efektivitas kegiatan perusahaan dan juga menilai apakah cara-cara pengelolaan yang diterapkan dalam kegiatan tersebut sudah berjalan dengan baik.
Pelaksanaan fungsi penjualan mempunyai hubungan yang erat dengan tujuan perusahaan. Laba yang telah diperoleh sebagai akibat adanya penjualan barang dan jasa, perlu diamankan sedemikian rupa sehingga laba yang menjadi tujuan perusahaan dapat dipertanggungjawabkan sebagaimana mestinya. Oleh karena itu pemimpin perusahaan harus menciptakan pengendalian intern yang memadai. Adapun tujuan dari pengendalian intern ini yaitu untuk mengetahui keabsahan, otorisasi, kelengkapan, penilaian, klasifikasi, ketepatan waktu serta posting dan pengikhtisaran dari seluruh kegiatan penjualan.
Tujuan dilaksanakan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pemeriksaan operasional penjualan kartu Telkom Flexi, untuk mengetahui bagaimana efektivitas pelaksanaan pengendalian intern penjualan kartu Telkom Flexi, untuk mengetahui peranan pemeriksaan operasional dalam menunjang efektivitas pengendalian intern penjualan kartu Telkom Flexi di PT.Telkom Divre III Bandung.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisa Deskriptif yaitu suatu metode dalam meneliti status kelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu system pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang, dalam hal ini yang terjadi dalam penjualan kartu Telkom Flexi pada PT.Telkom Bandung. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu melalui observasi langsung ke perusahaan, wawancara dengan pihak terkait dan dokumentasi.
Berdasarkan penelitian yang penulis lakukan maka diperoleh suatu kesimpulan yang menyatakan bahwa pemeriksaan operasional mempunyai peranan yang penting dalam menunjang efektivitas pengendalian intern penjualan kartu Telkom Flexi. Hal ini dilihat dari telah terpenuhinya kriteria-kriteria dari pemeriksaan operasional yang terdiri dari :
1.Independensi pemeriksa operasional.
2.Kompetensi pemeriksa operasional.
3.Tahap pemeriksaan operasional.
Juga terlihat dari semua bentuk kelemahan-kelemahan pengendalian intern penjualan kartu Telkom flexi yang dapat diminimalisir bahkan dapat diantisipasi karena adanya pemeriksaan operasional yang dilakukan sehingga tujuan dari pengendalian intern penjualan dapat tercapai.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Penelitian
Dari sekian banyak Produk Telekomunikasi yang ditawarkan ke masyarakat, PT Telekomunikasi Indonesia telah memasarkan produk unggulan yang diharapkan dapat memenuhi dan memuaskan pelanggan yang menjadi tujuan daripada Bisnis Jasa Telekomunikasi dan salah satunya adalah Telkom Flexi.

